O que é Manutenção Preventiva?

A manutenção preventiva que deve ser realizada anualmente conforme informação da maioria dos fabricantes de aquecedores, permite fazer uma revisão do equipamento para prolongar a vida útil do mesmo, diminuindo a possibilidade de uma parada de funcionamento inesperada e evitando gastos.

Quais os tipos de Manutenção existem?

Os dois principais tipos de manutenção são:

1. Manutenção Preventiva - Aonde é feita a verificação do equipamento para se evitar a parada de funcionamento inesperada e prolongar a vida útil do mesmo.

2. Manutenção Corretiva (Conserto) - Este tipo de manutenção ocorre quando o aquecedor já está apresentando algum problema em seu funcionamento e é necessária a verificação para sanar o problema e o mesmo voltar ao funcionamento correto.

Como funciona o atendimento?

Após o cliente entrar em contato via Whatsapp , enviando a foto solicitada e relatando o problema que está ocorrendo com o aquecedor, iremos avaliar e na possibilidade do atendimento, agendar o dia e período para o atendimento (Manhã ou tarde).

Quanto vai ser o investimento necessário?

O atendimento é composto de valor de mão de obra e na necessidade de peças para o conserto, será informado o valor das peças após cotação. Deste modo o investimento na manutenção será composto da mão de obra e de peça(s) para o conserto, se necessário. 

O valor da mão de obra será informado antes do atendimento.

Vou ter garantia do serviço efetuado?

Todo serviço tem garantia de 30 dias.

E se meu aquecedor for de um modelo muito antigo e fora de linha?

Neste caso será avaliado e se for o caso iremos sugerir a troca do equipamento. 

Se eu tiver que trocar meu aquecedor, vocês efetuam a troca?

Após avaliação  positiva do técnico e se não houver impedimentos  (canos velhos ou enferrujados demais aonde o uso de alguma ferramenta possa ocasionar  a quebra ou vazamentos, por exemplo) podemos efetuar a troca. O valor é informado na visita como também quaisquer acessórios necessários para a troca, os quais devem for providenciados pelo cliente. Uma nova data será agendada para a troca. 

Obs.: Tanto para troca como para instalação não efetuamos serviços hidraúlicos (encanador). Se for necessário o cliente precisará providenciar um profissional da área para o serviço hidraúlico, antes de nossa atuação, caso a instalação hidraúlica esteja ruim. Isto será avaliado na visita e informado.

Precisa ter alguém em casa para que o serviço seja efetuado?

Sim, pedimos que esteja presente um adulto para que o atendimento seja efetuado. Não realizamos o atendimento se houverem somente menores no local.